予約照会 / 払戻

注意事項

• 1
  複数行程の照会範囲：
  「複数行程照会／払戻」機能は、注文者の過去6ヶ月以内の直近5件の注文明細のみ表示されます。
• 2
  単一コードの制限：
  「単一コード照会」では1件の注文のみ照会可能です。複数の予約コードや行程がある場合は、身分証による複数件一括照会をお勧めします。
• 3
  オンライン払戻の期限：
  オンラインでの払戻／予約取消の期限：中国発（金門行き）の便は、当日の正午12時前であれば出航日がD+3（D＝本日）以降の便、正午12時以降は出航日がD+4以降の便のみ取消できます。金門発の便は出航の35分前までに手続きしてください。座席指定・発券済みの場合は、必ず各窓口カウンターにて払戻手続きを行ってください。
• 4
  オンライン払戻手数料：
  オンライン払戻手数料は元の乗船券金額の10%が徴収されます。返金は7〜14営業日以内に、元のクレジットカードに返金されます。
• 5
  連続エラーのセキュリティ保護：
  悪意のあるスキャンを防止し個人情報を保護するため、同一の情報で連続5回誤入力された場合、システムは直ちにそのデータを3時間ロックし、その間ウェブサイトでの照会はできなくなります。