주문 조회 / 환불

주의사항

• 1
  다회 여정 조회 범위:
  「다회 여정 조회 / 환불」 기능은 주문자의 최근 6개월 이내 최대 5건의 주문 내역만 표시됩니다.
• 2
  단일 코드 제한:
  「단일 코드 조회」 시 해당 코드의 단일 주문만 조회 가능합니다. 여러 예약 코드나 여정이 있는 경우 신분증을 이용한 다회 통합 조회를 권장합니다.
• 3
  온라인 환불 기한:
  온라인 환불/예약 취소 기한: 중국 출발(금문행) 선박은 당일 정오 12시 이전에는 출항일이 D+3(D=오늘) 이후인 선박, 정오 12시부터는 출항일이 D+4 이후인 선박만 취소할 수 있습니다. 금문 출발 선박은 출항 35분 전까지 처리해야 합니다. 좌석 배정·발권이 완료된 경우 반드시 현장 창구에서 환불 수속을 진행하세요.
• 4
  온라인 환불 수수료:
  온라인 환불 수수료는 원래 티켓 금액의 10%가 부과됩니다. 환불금은 7-14 영업일 이내에 원래 결제한 신용카드로 반환됩니다.
• 5
  연속 오류 보안 보호:
  악의적인 스캔 방지 및 개인정보 보호를 위해, 동일한 정보로 연속 5회 오류 입력 시 시스템이 즉시 해당 데이터를 3시간 잠금 처리하며, 그 동안 웹사이트에서 어떠한 조회도 할 수 없습니다.